1. Como funciona o Cashback Murano
O Cashback Murano é um benefício exclusivo para clientes que realizam compras através do site ou aplicativo oficial da Murano Joias.
A cada compra elegível, o cliente recebe R$250 de cashback, que poderá ser utilizado em compras futuras, conforme as regras abaixo.
2. Liberação e validade do cashback
• O valor do cashback é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento do pedido.
• O saldo ficará disponível na conta do cliente dentro de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
• A validade do cashback é de 45 dias corridos a partir da data de liberação.
• Após o prazo de validade, o saldo não utilizado será expirado automaticamente.
3. Como utilizar o cashback
O cashback pode ser utilizado em qualquer compra futura na Murano Joias, limitado a 30% do valor total do novo pedido.
Exemplo:
• Pedido de R$100 → Pode usar até R$30 de cashback.
• Pedido de R$300 → Pode usar até R$90 de cashback.
• O saldo restante permanece disponível até o fim do prazo de validade.
• O uso do cashback é feito no momento do checkout, bastando selecionar a opção “Usar meu cashback”.
4. Condições gerais
• O cashback não é cumulativo com nenhum outro desconto, promoção ou cupom, independentemente do valor oferecido.
• O cashback não pode ser trocado por dinheiro, crédito em conta ou transferido para outro cliente.
• Em caso de cancelamento ou devolução de uma compra que gerou cashback, o valor será automaticamente estornado do saldo.
• Se a compra tiver sido realizada utilizando cashback e for cancelada, o valor correspondente não será reembolsado.
5. Uso em campanhas e cupons
O uso do cashback é permitido em campanhas promocionais, desde que respeitado o limite de 30% do valor total da compra.
6. Dúvidas e suporte
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do programa, validade do saldo ou utilização, entre em contato com o atendimento oficial da Murano Joias pelo WhatsApp: Clique aqui para entrar em contato.
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7. Dê um zoom para verificar o passo a passo de como utilizar seu cashback
